🚨 “الأمم المتحدة للاجئين” تعلق خدمة حجز المواعيد للسودانيين في مصر مؤقتًا للتحديثات التقنية

🚨 “الأمم المتحدة للاجئين” تعلق خدمة حجز المواعيد للسودانيين في مصر مؤقتًا للتحديثات التقنية

القاهرة: أخبار وادي النيل

أعلنت مفوضية شؤون اللاجئين التابعة للأمم المتحدة في مصر (UNHCR)، عن تعليق مؤقت لخدمة حجز مواعيد التسجيل عبر الإنترنت المخصصة للاجئين السودانيين. وعزت المفوضية هذا الإجراء إلى البدء في أعمال صيانة وتحديثات تقنية واسعة النطاق تهدف إلى تطوير وتحسين كفاءة الخدمة وضمان تقديمها بأداء أعلى في المستقبل.

تفاصيل فترة التوقف وآلية التواصل البديلة

فترة التوقف: حددت المفوضية فترة التوقف المؤقت لخدمة الحجز الإلكتروني ابتداءً من يوم 19 نوفمبر 2025 وتستمر حتى يوم 29 نوفمبر 2025.

الهدف من التوقف: أكدت المفوضية أن الهدف الأساسي هو تحسين الأداء التقني لخدمة الحجز الإلكتروني بشكل جذري، مما سيُسهم في توفير تجربة أكثر سلاسة وفاعلية للمستفيدين بعد استئناف الخدمة.

دعوات للتواصل عبر قنوات بديلة خلال فترة الصيانة
حرصًا منها على استمرارية التواصل وعدم انقطاع الخدمة الأساسية، دعت المفوضية الأممية اللاجئين السودانيين إلى استخدام القنوات البديلة التالية للحصول على المعلومات والدعم اللازم خلال فترة الصيانة:

خط معلومات المفوضية (Hotline)
خلال يومي الأربعاء والخميس من كل أسبوع.
زيارة مركز 6 أكتوبر (للاستفسارات الطارئة)
يوم الأربعاء من كل أسبوع.

تأكيد على عودة الخدمة والإشادة بالمتعاونين

شددت المفوضية على أن هذا التوقف مؤقت ولا يؤثر على خدمات التسجيل الأخرى، مشيرة إلى أنها ستُصدر إعلانًا رسميًا جديدًا بشكل فوري فور الانتهاء من أعمال الصيانة وعودة خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت للعمل بشكل كامل.

واختتمت مفوضية شؤون اللاجئين بيانها، مُشيدة بـتفهم وتعاون اللاجئين السودانيين المستفيدين من خدماتها خلال فترة التحديثات والصيانة التقنية الجارية.