“بكبسة زر”.. المفوضية تطلق خدمة الاستعلام الرقمي عن مواعيد الإقامة في مصر

📣إطلاق خدمة جديدة – الاستعلام عن موعد الإقامة عبر الإنترنت

“بكبسة زر”.. المفوضية تطلق خدمة الاستعلام الرقمي عن مواعيد الإقامة في مصر

القاهرة – أخبار وادي النيل 

في خطوة تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات الإدارية، أعلنت المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في مصر عن إطلاق خدمة إلكترونية جديدة وحصرية عبر منصتها الرقمية “MyUNHCR”. تتيح هذه الخدمة للاجئين وطالبي اللجوء الاستعلام عن مواعيد تجديد إقاماتهم إلكترونياً، مما يغنيهم عن عناء التوجه الشخصي إلى مكاتب المفوضية.

حلول ذكية لتحديات يومية
تأتي هذه المبادرة في إطار سعي المفوضية لتوفير حلول آمنة وسريعة تلبي احتياجات مجتمع اللاجئين في مصر. وتعتمد الخدمة الجديدة على تقنيات متطورة تضمن خصوصية المستخدمين وسرعة الوصول إلى المعلومة في أي وقت ومن أي مكان، وهو ما يقلل من التكدس داخل المكاتب ويوفر الوقت والجهد على المستفيدين.

كيف تعمل الخدمة؟
صُممت المنصة بواجهة مستخدم بسيطة تتيح الوصول إلى المعلومة عبر خطوات معدودة:
الدخول للمنصة: عبر الرابط المباشر https://eg.myunhcr.id/.
إدخال البيانات: كتابة رقم ملف المفوضية الخاص بالمستخدم.
الأمان الرقمي: إتمام عملية “التحقق بالوجه” لضمان هوية صاحب الطلب وحماية بياناته.
الحصول على الموعد: الاطلاع الفوري على أحدث موعد إقامة محدد.
التوثيق: إمكانية تنزيل “إشعار الموعد” مباشرة على الهاتف المحمول أو جهاز الكمبيوتر.

أمان تام وتوافر على مدار الساعة
تتميز خدمة الاستعلام الجديدة بكونها متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مما يمنح اللاجئين مرونة كاملة في إدارة ملفاتهم القانونية. وأكدت المفوضية أن دمج تقنية التحقق بالوجه يمثل طبقة حماية إضافية لضمان عدم وصول أي طرف غير مصرح له إلى مواعيد المراجعات الخاصة بالأفراد.
وتُعد هذه الخطوة جزءاً من استراتيجية أوسع للمفوضية في مصر لرقمنة الخدمات، بما يتماشى مع التطور التكنولوجي العالمي ويضمن تقديم المساعدة والحماية بكفاءة أعلى.